গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

z7bd ("আমরা", "আমাদের") https://z7bd.pro-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে z7bd কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ ও সুরক্ষিত করে — যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, ক্রিকেটে বেট করেন বা স্লট খেলেন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হয়েছেন। এই নীতির সাথে আপনি একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারসহ সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বা যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তা হলো:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (bKash বা Nagad নিবন্ধিত নম্বরসহ) এবং বাংলাদেশে আপনার শহর বা এলাকার তথ্য।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর ওয়ালেট আইডি) এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং কুকি বা লোকাল স্টোরেজ পরিচিতি।
• গেমিং কার্যকলাপের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো টেবিলের সাথে মিথস্ক্রিয়ার লগ।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা, ফিডব্যাক ফর্ম এবং বিরোধ বা অভিযোগের রেকর্ডসহ চিঠিপত্রের যেকোনো রেকর্ড।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

z7bd শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বৈধ ভিত্তিগুলো হলো আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা, আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ, প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং সীমিত ক্ষেত্রে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি।

• আপনার z7bd অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত করতে এবং KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং লাইভ ক্যাসিনোসহ প্ল্যাটফর্মের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান, ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নত করতে।
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার সাপোর্ট অনুরোধের প্রতিক্রিয়াসহ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

z7bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট ডেটা ফাইল। আমরা অপরিহার্য কুকি (প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য) এবং পছন্দের কুকি (ভাষার পছন্দের মতো আপনার সেটিংস মনে রাখার জন্য) ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন লগইন বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা। আমরা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৫. তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে অংশীদার), জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং হোস্টিং অবকাঠামো অংশীদার যারা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আবদ্ধ।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রয়োজনে আমরা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে z7bd-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে।
• দায়িত্বশীল গেমিং অংশীদার: খেলোয়াড়দের কল্যাণ কর্মসূচি উন্নত করতে বেনামী বা সমষ্টিগত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সেবা বা গবেষণা সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

z7bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধকারী নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার z7bd অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, আপনার লগইন শংসাপত্র কখনো শেয়ার না করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘতর সংরক্ষণ সময় প্রয়োজন বা অনুমতিপ্রাপ্ত হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার z7bd-এর সাথে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড ও আর্থিক তথ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করার আগে প্রযোজ্য বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৮. আপনার অধিকার

z7bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অ্যাক্সেসের অধিকার; ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধের অধিকার; আমাদের কাছে আর বৈধ ভিত্তি না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার; নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা আপত্তি করার অধিকার; এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে হলে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার সীমাবদ্ধতার অধীন। উদাহরণস্বরূপ, আমরা সেই তথ্য মুছতে সক্ষম নাও হতে পারি যা আমরা আইনগতভাবে সংরক্ষণ করতে বাধ্য। কোনো অনুরোধ পালন করতে অক্ষম হলে আমরা সর্বদা কারণ ব্যাখ্যা করব।

৯. শিশু ও বয়স সীমাবদ্ধতা

z7bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, কোনো জমা প্রদান বা এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাস্তব-অর্থ গেমিং বৈশিষ্ট্যে অংশগ্রহণ করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

যদি আমরা জানতে পারি বা আমাদের অবহিত করা হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করার সময়, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে এবং যেখানে সম্ভব আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে আপনাকে অবহিত করব। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করবে। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা z7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সময়মতো ও পেশাদারভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) উপলব্ধ।